Quellen

Wer sagt was?

Blogartikel "Marketing im Lockdown: Als Local Player von den Global Playern lernen.

Marketingweek - P&G and Coke’s pandemic performances prove it: You don’t cut ad spend in a crisis

Marketingweek - Ehrenberg-Bass reveals the negative effect an advertising hiatus has on brand growth

Zimmercommunications - Are You Using the 60/40 Rule for Your Marketing?

Blogartikel "5-Sterne-Bewertungen sammeln - so geht's."

Benjamin-Franklin-Effekt - www.businessinsider.de

Warum man Menschen mag, denen man hilft. - sagejournals

Blogartikel "Wie wichtig sind Google-Bewertungen"

90% aller Verbraucher lesen regelmäßig online Bewertungen lokaler Unternehmen. Und etwa 90% davon wiederum vertrauen einer Kundenbewertung ganz genauso wie z. B. der Empfehlung durch Freunde und Familie.

60 Prozent aller Google-Nutzer erledigen den Google-Check regelmäßig von ihrem Mobiltelefon aus.

Unternehmen, die keine Bewertungen haben, gelten als nicht vertrauenswürdig.

Nur 48% aller Verbraucher würden auch nur erwägen, ein Business mit weniger als 4 Sternen zu besuchen.

Ein Business mit nur 3 Sternen kommt für nur 16 % aller Verbraucher in Frage.

Die wichtigsten Faktoren für Leser von Bewertungen sind Sterne-Rating, Echtheit, Aktualität, Emotionalität, Menge.

73% der Leser interessieren sich nur für Bewertungen aus dem letzten Monat.

www.brightlocal.com

76% aller lokalen Suchen führen innerhalb eines Tages zu einem Ladenbesuch und 28% zu einem Kauf.

Eine Verbesserung des Ratings von nur 0,1 mehr Sterne kann diese sogenannte Conversion-Rate bereits um 25 Prozent steigern.

www.uberall.com

Local Pack - was dabei zählt sind Relevanz, Entfernung und Bekanntheitsgrad.

www.targetbox.de

Blogartikel "Auf Google-Rezensionen antworten - Sag Danke für die Sterne."

97 % der Verbraucher, die Bewertungen lesen, lesen auch die Antworten des Unternehmens auf diese Bewertungen.

Unternehmen, die auf Bewertungen antworten, werden als fast doppelt so vertrauenswürdig wahrgenommen.

40 % der Verbraucher erwarten sogar eine Antwort auf ihre Bewertung - und zwar innerhalb von höchstens 24 Stunden.

www.brightlocal.com

78 Prozent der Verbraucher geben an, dass sie durch die Reaktion der Geschäftsleitung auf Online-Bewertungen den Eindruck gewinnen, dass sich das Unternehmen um seine Kunden kümmert.

www.seotrust.de

Nach Studienergebnissen des Harvard Business Review erhöht sich das Rating bei Google durchschnittlich um 0,12 Sterne, wenn ein Unternehmen anfängt, Kundenbewertungen zu beantworten. Ein Drittel aller untersuchten Unternehmen konnten ihr Rating innerhalb eines halben Jahres sogar um einen halben Stern verbessern

Die Qualität der Bewertungen nimmt grundsätzlich zu. Das zeigt sich insbesonderen an den negativen Bewertungen. Die Anzahl kurzer negativer Bewertungen nimmt ab, während neue negative Bewertungen konstruktiver formuliert werden und für das Unternehmen nützliches Feedback enthalten.****

Und warum bekommen Unternehmen, die Online-Bewertungen beantworten, insgesamt mehr Bewertungen? Weiß man nicht. Aber es ist so: Laut Statistik wird ein Business 12% häufiger bewertet, wenn es auf Bewertungen bei Google antwortet.

Harvard Business Review

Laut einer Studie von uberall erhöhte sich die Conversion-Rate um 80 %, wenn du die Reaktionsquote von zehn auf  32 Prozent steigerst.

uberall.com

Influencer Marketing

49% aller Social-Media-Nutzer verlassen sich auf Influencer-Empfehlungen.

Four Communications, 2018
www.blogging-techies.com

30% aller unter 40-jährigen haben in den letzten 12Monaten daraufhin etwas gekauft.
statista

70% aller Teenager vertrauen Influencern sogar mehr als herkömmlichen Prominenten.
www.awin.com
www.thinkwithgoogle.com

Instagram Management

43% aller User suchen in sozialen Netzwerken aktiv nach Inspirationen für neue Produkte, Services oder Restaurants.
www.facebook.com

www.bigcommerce.com

38 Mio Menschen in Deutschland verwenden aktiv Social Media.
www.jobambition.de

37%aller Instagram-Nutzer haben das Business vor Ort besucht, nachdem sie es auf Instagram entdeckt haben.
www.facebook.com

Photo Shoot

30% mehr Reservierungen durch Profi-Fotos auf Instagram, Google, TripAdvisor & Co.

Quelle:
Hochwertige Bilder können laut "Metro" Reservierungen um bis zu 30% erhöhen.

60% sagen, gute Fotos auf Online-Profilen spielen eine entscheidende Rolle bei der Kaufentscheidung.
www.industrialmarketer.com

42%mehr Routenabrufe über Google Maps für Restaurants mit attraktiven Fotos.

Quelle:
Laut einem Bericht von "Google My Business" erhalten Unternehmen mit Fotos 42% mehr Routenabfragen von Google-Nutzern und 35% mehr Klicks auf ihre Websites als Unternehmen ohne Bilder.

Instagram Ads

8 Ads klickt ein amerikanischer Facebook-User jeden Monat an.
www.eztexting.com

48% aller Social-Media-Nutzer haben etwas gekauft, nachdem sie
 eine Ad gesehen haben.

www.surveymonkey.com

0,62€ kostet der Klick auf eine Anzeige auf Instagram durchschnittlich.
www.startupbonsai.com

Review

88% aller Verbraucher vertrauen Online-
Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen.
www.provenexpert.com


93% suchten in 2020
 mit Google nach Unternehmen
 vor Ort.
www.simpliby.com


57% aller Verbraucher würden ein Geschäft oder Restaurant mit weniger als 4 Sternen nicht besuchen.
www.semtrix.de

Instagram Growth

63% der Instagram-Nutzer sind täglich online.
www.resmio.com

MAX.Instagram hat die höchste Interaktionsrate von allen Social-Media-Kanälen
www.getfacelift-bbt.com


59% schätzen die Kommunikation über Instagram und Facebook
www.tagesspiegel.de

Online Profile Management

60% aller Verbraucher sagen, hochwertige Fotos in lokalen Suchergebnissen beeinflussen ihre Entscheidung.
www.brightlocal.com
72% aller Verbraucher checken TripAdvisor, Google & Co zur Entscheidungsfindung.

www.review42.com

+225% erhöhte Wahrscheinlichkeit einer Buchungsanfrage mit mindestens einem Foto.
www.fredericgonzalo.com

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